Гарантийные условия ремонта инструмента Hitachi

Условия гарантии электроинструмента HITACHI

Срок гарантии начинается со дня продажи электроинструмента и составляет 36 месяцев.


Условия гарантии: Завод-изготовитель устанавливает на
электроинструмент срок гарантии – 36 месяцев от даты продажи. Гарантийный ремонт подразумевает
устранение всех неисправностей, возникших по вине завода-изготовителя. Гарантийный ремонт производится только
при наличии правильно и полностью оформленного гарантийного талона, с подписью продавца и печатью торговой
организации, а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки (кассовый чек, счет-фактура и пр.).
Гарантийный ремонт производится только в официальных сервисных центрах, указанных в гарантийном талоне или на
сайте www.hitachi-pt.ru. На гарантийный ремонт необходимо предъявить изделие в полной комплектации со всеми
необходимыми документами.


Срок службы изделия составляет 5 лет от даты продажи.


Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
• Отсутствие гарантийного талона;
• Отсутствие серийного номера на инструменте или его не читаемость;
• Гарантийный талон не принадлежит данному электроинструменту;
• Истек срок гарантии;
• Попытка самостоятельного вскрытия или ремонта электроинструмента вне гарантийной мастерской (поврежденные шлицы винтов, следы вскрытия в местах соединения
корпуса электроинструмента, установлены не оригинальные запчасти и тп.);*
• Вентиляционные каналы электроинструмента закрыты пылью, стружкой и т.д.;
• Перегрузка или заклинивание электроинструмента (одновременный выход из строя ротора и статора, замыкание обеих обмоток статора, оплавление изоляционных деталей якоря), а так же подключение к электросети, параметры которой не соответствуют номинальному напряжению инструмента;*
• Естественный износ деталей электроинструмента в результате интенсивного использования;*
• Наличие ржавчины или чрезмерного загрязнения снаружи и внутри электроинструмента;*
• Механическое повреждение узлов или деталей, обрыв или повреждение сетевого шнура, попадание воды, инородных тел или посторонних предметов внутрь инструмента, следы воздействия агрессивных сред или высоких температур;*
• Неправильная эксплуатация (использование электроинструмента не по назначению, установка на электроинструмент не предназначенных заводом-изготовителем
насадок или дополнительных приспособлений и т.п.).*
• Завод-изготовитель не дает гарантию на быстроизнашивающиеся детали и расходные материалы: угольные щетки, приводные ремни, шкивы, резиновые уплотнения и сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, стволы, смазки, масла, фильтры, сменные принадлежности (пилки, буры, пики, сверла, ножи, диски, фрезы, шлифовальные круги и ленты) и элементы их крепления, патроны к дрелям и аккумуляторным шуруповертам, подошвы, цанги, ручки, звездочки, цепи, дополнительные аксессуары, и т.п.
• Запрещается эксплуатация электроинструмента при появлении признаков повышенного нагрева, искрения, потери мощности, запаха гари, а также постороннего шума в редукторной части. Для выяснения причин неисправности следует обратиться в гарантийную мастерскую.
• При каждой замене угольных щёток или раз в три месяца необходимо проводить профилактическое обслуживание электроинструмента с заменой всех необходимых расходных материалов. Неисправности, вызванные несвоевременной заменой быстроизнашивающихся деталей, расходных материалов и сменных приспособлений,
устраняются за счет покупателя.

Профилактическое обслуживание и диагностика электроинструмента проводится согласно расценкам и тарифам
сервисного центра!
При необоснованном обращении в сервисный центр покупателю может быть выставлен счет за диагностику инструмента. Необоснованным считается обращение по
поводу устранения неисправностей в работе изделия, не потребовавших замены или ремонта комплектующих, а также, если при диагностике выяснено, что неисправности как таковой нет, а обращение явилось следствием неправильного подключения или эксплуатации. Счет также выставляется в случаях признанных уполномоченным сервисным центром не гарантийным.
* - выявляется диагностикой в уполномоченном сервисном центре

Условия гарантии бензоинструмента Hitachi

Срок гарантии начинается со дня продажи электроинструмента и составляет 36 месяцев.


Условия гарантии: Завод-изготовитель устанавливает на бензоинструмент срок гарантии – 36 месяцев от даты продажи. Гарантийный ремонт подразумевает устранение всех неисправностей, возникших по вине завода-изготовителя. Гарантийный ремонт производится только при наличии правильно и полностью оформленного гарантийного талона, с подписью продавца и печатью торговой организации, а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки (кассовый чек, счет-фактура и пр.).
Гарантийный ремонт производится только в официальных
сервисных центрах, указанных в гарантийном талоне или на сайте www.hitachi-pt.ru. На гарантийный ремонт необходимо предъявить изделие в полной комплектации со всеми необходимыми документами.

 

Срок службы изделия составляет 5 лет от даты продажи.


Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
• Отсутствие гарантийного талона;
• Отсутствие серийного номера на инструменте или его не читаемость;
• Гарантийный талон не принадлежит данному бензоинструменту;
• Истек срок гарантии;
• Попытка самостоятельного вскрытия или ремонта бензоинструмента вне гарантийной мастерской (поврежденные шлицы винтов, следы вскрытия в местах соединения
корпуса бензоинструмента, установлены не оригинальные запчасти и тп.);*
• Вентиляционные каналы бензоинструмента закрыты пылью, стружкой и т.д.;
• Перегрузка генератора (одновременный выход из строя ротора и статора, оплавление изоляционных деталей якоря);*
• Естественный износ деталей бензоинструмента в результате интенсивного использования;*
• Наличие ржавчины или чрезмерного загрязнения снаружи и внутри бензооинструмента;*
• Механическое повреждение узлов или деталей, попадание воды, инородных тел или посторонних предметов внутрь инструмента, следы воздействия агрессивных сред или высоких температур;*
• Неправильная эксплуатация (использование бензоинструмента не по назначению, установка на бензоинструмент не предназначенных заводом-изготовителем насадок или дополнительных приспособлений и т.п.).*
• Возникновение дефектов или повреждений в результате применения не правильно приготовленной топливной смеси;*
• Завод-изготовитель не дает гарантию на быстроизнашивающиеся детали и расходные материалы: угольные щетки,
приводные ремни, шкивы, резиновые уплотнения и сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, смазки, масла, фильтры, свечи зажигания, сменные принадлежности (цепи, буры, сверла, ножи, диски, фрезы, шины, приводные звездочки, триммерные головки) и элементы их крепления, патроны к дрелям, подошвы, цанги, ручки, ленты тормоза, пружины и чашки сцепления, дополнительные аксессуары, и т.п.
• Запрещается эксплуатация бензоинструмента при появлении признаков протечки топлива, потери мощности, а также шума в редукторной части. Для выяснения причин неисправности покупателю следует обратиться в гарантийную мастерскую.
• Раз в три месяца необходимо проводить профилактическое обслуживание бензоинструмента с заменой всех необходимых расходных материалов. Неисправности, вызванные несвоевременной заменой быстроизнашивающихся деталей, расходных материалов и сменных приспособлений, устраняются за счет покупателя.
Профилактическое обслуживание и диагностика бензоинструмента проводится согласно расценкам и тарифам сервисного центра.
При необоснованном обращении в сервисный центр покупателю может быть выставлен счет за диагностику инструмента. Необоснованным считается обращение по поводу устранения неисправностей в работе изделия, не потребовавших замены или ремонта комплектующих, а также, если при диагностике выяснено, что неисправности как таковой нет, а обращение явилось следствием неправильного подключения или эксплуатации. Счет также выставляется в случаях признанных уполномоченным сервисным центром не гарантийным
* - выявляется диагностикой в уполномоченном сервисном центре